Uit onderzoek en onze ervaringen met klanten als Vilans, Radboudumc en Kenniscentrum Kraamzorg weten we dat er verbeteringen te behalen zijn voor zorgprofessionals in het raadplegen en de publicatie van protocollen. Denk hierbij aan:

1. Op een smartphone of tablet zijn de protocollen niet makkelijk te lezen.
2. De doorzoekbaarheid/ vindbaarheid van de protocollen is onvoldoende.
3. Protocollen zijn lastig leesbaar door de lengte, indeling en manier van schrijven
4. Het is niet altijd duidelijk of je de meest actuele versie in beeld hebt en wat de verschillen zijn met eerdere versies.
5. Het is lastig om snel feedback vanuit de doelgroep te verkrijgen en te verwerken in de protocollen.
6. Het beheren van de protocollen is een tijdrovende klus.

Bij de ontwikkeling van het portaal hebben we deze verbeterpunten als vertrekpunt genomen. Of beter nog: we stelden de zorgprofessional zelf centraal! Met als doel dat zorgprofessionals meer tijd hebben voor het allerbelangrijkste: de zorg voor hun cliënten!

Zorgprofessionals willen protocollen plaats- en tijdonafhankelijk kunnen raadplegen. Dat betekent dus ook met regelmaat, of zelfs altijd, via een telefoon of tablet. Wanneer je je protocol eerst moet downloaden uit een DMS, en/of alleen maar goed leesbaar is op een beeldscherm, werkt dat verhinderend.
Het protocollenportaal is daarom ‘mobile first’ ontwikkeld, een methode waarbij een prettige weergave op mobiele apparaten voorop staat. Er is veel aandacht geweest voor eenvoud en overzicht. Dat leidde tot een portaal wat goed en eenvoudig toegankelijk is via tablet en smartphone. Je kunt het portaal ook makkelijk installeren als app op je telefoon. Dit heet een “web-app”; je hoeft niets uit de appstore te downloaden en de inhoud is altijd bijgewerkt. Uiteraard zorgden we ook dat het goed zit met leesbaarheid (inclusief een contrastfunctie voor mensen met een visuele beperking).

Wanneer je op zoek bent naar een protocol, dan wil je dit snel in beeld hebben. Het is erg hinderlijk als dit proces veel tijd kost. Zoeken naar het protocol, de juiste versie kiezen en dit bestand vervolgens door moeten spitten voor de juiste informatie; dat kan je behoorlijk ophouden. Daarom heeft het portaal een handige favorietenfunctie en een prettige zoekmachine, waardoor je gericht de juiste informatie vindt.

Verder kun je de hoofdstappen van het protocol makkelijk lezen. En wil je meer over een bepaalde stap weten, dan, klap je die stap eenvoudig open. Of, als je het protocol helemaal wil lezen, klap je alle stappen met één klik open. Wanneer er meerdere varianten van een protocol bestaan (bijvoorbeeld een handeling waarbij een client liggend of staand geholpen kan worden), dan herken je dat via tabbladen.

Verder kun je de hoofdstappen van het protocol makkelijk lezen. En wil je meer over een bepaalde stap weten, dan, klap je die stap eenvoudig open. Of, als je het protocol helemaal wil lezen, klap je alle stappen met één klik open. Wanneer er meerdere varianten van een protocol bestaan (bijvoorbeeld een handeling waarbij een client liggend of staand geholpen kan worden), dan herken je dat via tabbladen.